Introduction
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi que la réglementation de l’Union européenne (RGPD).
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse (livraison et facturation)
- Adresse électronique (e-mail)
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaire et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Ces données ne sont en aucun cas transmises ou revendues à des tiers.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
- Formulaire d’inscription au site
- Formulaire de commande
- Formulaire de contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Traitement de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contacts
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web pour les finalités suivantes:
- Statistiques
- Contact
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, prenez contact avec nous en utilisant les coordonnées de contact indiquées en pied de page.
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ces droits, prenez contact avec nous en utilisant les coordonnées de contact indiquées en pied de page.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant avec nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Services tiers
Hébergement : notre site Internet est hébergé par Infomaniak : https://www.infomaniak.com/fr.
Statistiques (analytics) : notre site utilise Google Analytics. Ce système permet d’établir diverses analyses de la fréquentation et l’usage de notre site Internet.
Les informations récoltées sont constituées notamment de votre adresse IP, votre configuration (appareil, navigateur, résolution, etc.), votre fournisseur d’accès à Internet, la page consultée, la page précédente ainsi que les diverses interactions avec notre site (temps de consultations, clics, formulaires remplis, etc.). Nous utilisons ces données d’une manière anonyme (anonymisation des adresses IP), afin d’améliorer nos services et nos offres, mais également afin de personnaliser les contenus de notre site. Notre prestataire est la société Google Inc. aux USA.
Outil de protection contre le spam (courriers indésirables) : afin de se protéger contre les e-mails de spam (courriers indésirables) envoyés via notre formulaire de contact, nous utilisons le service « reCAPTCHA v3 » mis à disposition par Google. Vous pouvez accéder aux règles de confidentialité de Google en cliquant ici et aux conditions d’utilisation de Google en cliquant ici.
Durée de conservation
Les données personnelles que nous traitons via notre site sont conservées comme suit, selon leur type :
- Google Analytics : les données récoltées sont anonymisées, et nous avons fixé une durée de rétention de 26 mois.
- E-mailing : si aucune interaction n’a lieu (ouverture, clic, ..), vos données sont anonymisées au maximum 30 mois dès la dernière interaction.
- Données saisies dans les formulaires : maximum 30 mois.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives destinées à la Suisse.